Nieuw arrest Europees Hof · 15 oktober 2026

Uw bank moet een niet-toegestane phishingbetaling in principe meteen terugbetalen.

Geld verloren
door phishing?

Een reactie van uw bank is niet altijd het laatste woord. Ontdek in ongeveer twee minuten welke volgende stap mogelijk bij uw situatie past.

Doe de gratis phishingcheck Vergelijk €0, €129 en €299

Juridische dienstverlening door CLAW Advocaten

Een persoon bekijkt een banktransactie op een smartphone

Wat recente rechtspraak verduidelijkt

Recente rechtspraak versterkt uw positie.

Of een betaling niet-toegestaan was, hangt af van de feiten. Ook als de bank vindt dat u grof nalatig was, moet zij een niet-toegestane betaling in principe eerst terugbetalen.

Lees de recente rechtspraak

Eerst terugbetalen

Bij een niet-toegestane betaling moet de bank in principe onmiddellijk terugbetalen.

Grove nalatigheid?

Een verwijt van grove nalatigheid laat de bank niet toe de onmiddellijke terugbetaling simpelweg uit te stellen.

De bank moet bewijzen

Wil de bank het bedrag later terugvorderen, dan moet zij fraude of grove nalatigheid bewijzen.

Eenvoudige route

Drie heldere stappen. U beslist pas na uw resultaat.

De gratis check geeft u alvast een eerste zicht op uw situatie. Met het betalende dossierpakket krijgt u vervolgens kant-en-klare documenten om aan uw bank te bezorgen.

Start gratis

Beantwoord enkele gerichte vragen. U ziet uw resultaat zonder verplichte contactgegevens.

Bekijk uw mogelijkheden

U ziet of uw situatie mogelijk past binnen de dienstverlening en wat een logische vervolgstap is.

Kies de oplossing die bij u past

Kies voor een volledig op maat samengesteld, kant-en-klaar dossier of voor gepersonaliseerd nazicht door een gespecialiseerde advocaat.

Recente rechtspraak

Drie uitspraken die belangrijk zijn voor phishingdossiers.

De concrete feiten blijven bepalend. Deze rechtspraak maakt wel duidelijk welke vragen niet automatisch in uw nadeel mogen worden beantwoord.

Europees Hof van Justitie · 15 oktober 2026

Onmiddellijke terugbetaling als uitgangspunt

Bij een niet-toegestane phishingbetaling moet de bank in principe meteen terugbetalen, behoudens de beperkte uitzondering bij een verdenking van fraude.

Hof van beroep Antwerpen · 14 oktober 2026

€44.300 terugbetaald na phishing

In een zaak rond een schoolgroep werd KBC veroordeeld tot terugbetaling. De transacties waren niet-toegestaan; ook het ongebruikelijke betalingspatroon en de fraudedetectie waren relevant.

Hof van Cassatie · 29 juni 2026

Niet elke fout is grove nalatigheid

De drempel ligt wezenlijk hoger dan gewone onoplettendheid. Dat blijft altijd afhangen van de concrete feiten en het bewijs.

Bronnen: HvJ EU, Hof van Cassatie en hof van beroep Antwerpen.

Lees de uitleg

Duidelijke oplossingen

Begin gratis. Kies daarna alleen wat u nodig hebt.

Transparante consumentenprijzen, inclusief btw.

Eerste stap

Gratis phishingcheck

€0

Een snelle eerste screening die u helpt om de situatie te ordenen en een volgende stap te kiezen.

Resultaat in ongeveer 2 minuten
Resultaat zonder verplichte contactgegevens
Geen documenten nodig

Start de gratis check

Zelf uitvoeren

Juridisch dossierpakket

€129 incl. btw

Een gestructureerd pakket op basis van uw antwoorden. U controleert de inhoud en bezorgt de documenten zelf aan uw bank.

Bankbrief en dossieroverzicht
U controleert en verstuurt zelf
Geen individueel advocaatnazicht

Bekijk het dossierpakket

Persoonlijke controle

Dossierpakket met advocaatnazicht

€299 incl. btw

Hetzelfde dossierpakket, maar met gepersonaliseerd nazicht door een gespecialiseerde advocaat.

Volledige online intake
Individueel nazicht door een advocaat
Definitieve nagekeken versie

Bekijk advocaatnazicht

Advocaten Zoë Ramakers en Jonas Van Gassen van CLAW Advocaten

Zoë Ramakers & Jonas Van Gassen

Advocaten bij CLAW

Achter PhishingAdvocaat.be

Een online dienst van een echt Belgisch advocatenkantoor.

CLAW ontwikkelde deze route om slachtoffers sneller duidelijkheid en een gestructureerde volgende stap te geven. Persoonlijk advocaatnazicht is duidelijk afgebakend en alleen inbegrepen bij het pakket van €299.

Belgisch advocatenkantoor Persoonlijke juridische dienstverlening Transparante productgrenzen Rechtstreeks contact met CLAW mogelijk

Bekijk CLAW.be Contacteer CLAW

Duidelijke ondersteuning

Rust en structuur na phishing

U weet wat u moet doen

Het dossier brengt uw feiten, transacties, bewijsstukken en volgende stappen overzichtelijk samen.

Een kant-en-klaar dossier voor uw bank

U krijgt uw documenten gestructureerd aangeleverd zodat u niet zelf van nul hoeft te beginnen.

Advocaatnazicht wanneer u extra zekerheid wilt

Bij het pakket met advocaatnazicht kijkt een gespecialiseerde advocaat uw dossier persoonlijk na.

Veelgestelde vragen

Praktische antwoorden vóór u beslist.

Duidelijke antwoorden over de gratis check, de pakketten en de rol van CLAW.

Is de phishingcheck echt gratis?+

Ja. De check is gratis en verplicht u niet om daarna een betaald pakket te kiezen.

Moet ik contactgegevens achterlaten voor mijn resultaat?+

Nee. U kunt het resultaat van de gratis check bekijken zonder contactgegevens in te vullen.

Wat gebeurt er na de gratis check?+

U krijgt een eerste richting. Alleen wanneer het passend is en u verder wilt, kunt u daarna een betaald dossierpakket kiezen.

Wat is het verschil tussen €129 en €299?+

Bij €129 controleert en verstuurt u het samengestelde dossierpakket zelf. Bij €299 kijkt een advocaat van CLAW uw dossier individueel na binnen wat in dat pakket voorzien is.

Is CLAW echt betrokken bij deze dienst?+

Ja. PhishingAdvocaat.be is ontwikkeld door CLAW Advocaten. Individueel advocaatnazicht is uitsluitend inbegrepen in het pakket van €299.

Kan ik nog iets doen als mijn bank al geweigerd heeft?+

Een eerste weigering betekent niet automatisch dat iedere verdere stap zinloos is. Wat mogelijk is, hangt af van de concrete feiten en het beschikbare bewijs.

Garandeert de check of het dossierpakket een terugbetaling?+

Nee. De uitkomst blijft afhankelijk van de feiten, het bewijs en de beoordeling door de bank of een bevoegde instantie. De dienst helpt u wel om gestructureerd te handelen.

Uw eerste stap is gratis

Breng eerst rustig in kaart wat er is gebeurd.

U krijgt een eerste richting zonder betaalverplichting en zonder verplichte contactgegevens.